Вся деятельность интернет-магазина полностью соответствует “Закону о защите прав потребителей” и никаким образом не нарушает его.
Наш интернет-магазин работает:
- с понедельника по пятницу с 09-00 по 19-00;
- суббота с 10-00 по 14-00;
- воскресенье выходной.
Оформить заказ с помощью нашего сайта вы можете круглосуточно. Прием заказов по телефону менеджеры интернет-магазина осуществляют согласно графика работы.
Как оформить заказ на сайте?
Выберите нужный товар в нашем каталоге, далее нажмите кнопку “В корзину”. Все товары, которые вы выбрали, отображаются справа и в разделе “Корзина”. Здесь вы можете добавлять, удалять и даже менять количество выбранных товаров. После того, как в заказ добавлены все нужные товары, нажимаем “Оформить заказ” в “Корзине”. В появившуюся форму нужно без ошибок внести все данные. Перед их отправкой рекомендуем внимательно перепроверить все заполненные поля, ведь от этого будет зависеть дальнейшая работа с заказом. На указанный е-mail придет письмо с подтверждением сделанного заказа. В скором времени (в рабочие часы) с вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали и способ доставки. После этого заказ считается принятым и выполняется.
Доставка заказов по территории Украины
Каминные топки, чугунные печи, двери для камина, а также все остальные товары доставляются заказчику компаниями-перевозчиками. В их числе:
- «Новая Почта» www.novaposhta.ua;
- «Деливери» www.delivery-auto.com;
- «Ночной экспресс» www.nexpress.com.ua;
- «Автолюкс» www.autolux.com.ua;
- «Ин-Тайм» www.intime.ua;
- «Мист Экспресс» www.meest-express.com.ua.
Точные сроки доставки целиком зависят от этих компаний (от 2 до 7 дней).
** День доставки товара и время его получения зависит от графика работы отделения перевозчика в Вашем населенном пункте.
.png)
— доставка товаров осуществляется по всей территории Украины;
— заказ отправляется в течении 1–3-х дней с момента оформления заказа, исключая выходные и праздничные дни. Доставка занимает 2–4 рабочих дня, в зависимости от города назначения и выбранного способа доставки;
— доставка по Украине осуществляется транспортным перевозчиком «Новая Почта» или любой другой логистической компанией в пункты самовывоза либо по адресу. Заказ может бесплатно храниться на складе «Новой Почты» в течении четырех дней, после чего отправляется назад. При доставке курьерской службой «Новая почта», стоимость обратной пересылки денег составляет 2% от суммы заказа +20 грн;
— товары доставляются к адресу получателя без заноса;
— время и условия доставки Вы можете согласовать с сотрудниками нашего магазина;
— для получения товара Вам необходим паспорт и номер транспортной декларации, который мы сообщим Вам после отправки;
— весь товар перед отправкой проверяется на комплектность и отсутствие механических повреждений нашими сотрудниками.
Если Вы оплачиваете товар при получении на отделении транспортной компании (наложенный платеж),
помните про плату за услуги транспортной компании по возврату платежа:
- Нова Пошта + 2% от суми оплаты + 20 грн за пересылку,
- Интайм + 0,7% от суми оплаты + 20 грн за пересылку,
- В остальных случаях наложенный платеж Вы оплачиваете согласно тарифов компании перевозчика.
Внимание! При отправке товара клиенту, мы внимательно осматриваем товар на целостность и страхуем его на 100% — полную стоимость. Поэтому, за транспортировку товара в целосности полностью отвечает компания-перевозчик. Просим внимательно осматривать товар при получении на отделении или доставке куръером. В случае не соответственности вида товара и/или поврежденности внешней упаковки, просим СРОЧНО сообщить менеджеру и составить Акт-претензию на компанию-перевозчика. Ни в коем случае не принимайте поврежденный товар прежде чем не пообщаетесь с менеджером. На товар поврежденный при транспортировке гарантия не распостраняеться
